Nestlé | Alpino Fast é ou não é?

Apresentada ao mercado oficialmente na última semana de fevereiro, a nova linha de bebidas lácteas da Nestlé, batizada de Fast, já chegou causando.

A linha, vendida com as marcas Neston Vitaminas, Nescau e Alpino são, segundo a empresa uma alternativa saudável às pessoas que se alimentam mal por falta de tempo.

Bolada para atingir público na faixa de 18 a 24 anos, Fast vem em garrafinhas de 280ml e 300ml de PET asséptico* – como nas caixinhas longa vida – decoradas com rótulos termoencolhíveis.

O conceito bacana derrapou numa pequenina frase na embalagem da versão Alpino: “Este produto não contém chocolate Alpino”.

Pronto, os consumidores perceberam um conflito de informação, já que o nome Alpino remete diretamente ao bombom, se decepcionaram e muitos se indignaram. Chato…

A discussão em torno do Alpino Fast foi tamanha que, a Nestlé esclareceu o uso da frase:

“Com o intuito de oferecer uma bebida láctea com a mesma referência de sabor que os consumidores tanto apreciam, a Nestlé desenvolveu Alpino Fast, após anos de estudos e pesquisas para reproduzir essa singularidade do sabor e do aroma do chocolate Alpino.

Alpino Fast tem ingredientes do chocolate Alpino e sua formulação exclusiva. Porém, os processos produtivos da bebida láctea e do chocolate são diferentes.

A frase “este produto não contém chocolate Alpino”, mesmo sem a exigência da legislação, foi incluída na embalagem por prezarmos a transparência da comunicação com o consumidor e para evitar que, eventualmente, ele recebesse o produto como chocolate Alpino derretido e engarrafado, e não como uma nova formulação. Excesso de cuidado de nossa parte.”

Não acredito haver a intenção de enganar o consumidor, pois se a frase não fosse incluída a situação então seria duvidosa. Talvez a melhor opção seria informar claramente que Alpino Fast tem ingredientes do chocolate Alpino…

Ainda assim a Nestlé terá que responder ao Ministério Público sobre o referido produto.

*O processo asséptico em PET é baseado na esterilização por líquidos esterilizados em embalagens também estéreis em ambiente controlado, assim, livre de microorganismos contaminantes, os produtos adquirem maior shelf life podendo inclusive, serem distribuídos sem refrigeração e ou sem adição de conservadores.

Fonte: Comacomosolhos.com | epocanegocios.globo.com